紅師教育發(fā)布2020軍隊(duì)文職面試模擬題:指尖政務(wù) 指尖政務(wù) 【背景鏈接】 互聯(lián)網(wǎng)+ 用之于基層政務(wù)管理， 動(dòng)動(dòng)手指 就能快速發(fā)布指令、及時(shí)溝通信息、督促工作落實(shí)，確實(shí)起到了節(jié)約行政成本、提升工作效率的作用。但是，當(dāng)前的 互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù) ，還處于 摸著石頭過河 的探索階段，存在許多不成熟、不規(guī)范之處。各領(lǐng)域各層級(jí)政務(wù)APP讓人眼花繚亂，基層干部疲于應(yīng)付，群眾抱怨人到現(xiàn)場(chǎng)還被要求通過APP辦理，等一系列問題。 (《北京青年報(bào)》2019年4月10日) 【題目預(yù)測(cè)】 近年來，一些單位大力推廣政務(wù)APP，群眾可以通過手機(jī)下載使用，方便辦理相關(guān)事務(wù)，但也有人反映，在個(gè)別單位，群眾已經(jīng)到了辦公現(xiàn)場(chǎng)，也被要求通過APP辦理，設(shè)計(jì)不同部門的事項(xiàng)，甚至需要下載若干個(gè)APP。對(duì)此，你怎么看? 【參考解析】 互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù) 的精髓在于整合大數(shù)據(jù)、打破信息孤島，如果只是把現(xiàn)實(shí)中的部門壁壘、信息孤島搬到網(wǎng)絡(luò)和 云端 ， 互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù) 模式就不能發(fā)揮預(yù)設(shè)作用。 建而不管、用而不精，是基層電子政務(wù)建設(shè)普遍存在的問題。各級(jí)各部門在政務(wù)APP建設(shè)上各自為政、各搞一套，既造成了公共資源的浪費(fèi)，也徒令基層干部和辦事群眾難以適應(yīng)、無從選擇。而其背后暴露出的一是基層干部對(duì)政務(wù)APP的理解不到位，存在形式主義的工作作風(fēng)，二是APP本身不夠智能，部門數(shù)據(jù)不共享，平臺(tái)功能不完善。 抓落實(shí)不能靠 遠(yuǎn)程指揮 ，干工作不能 一微了事 ，實(shí)干導(dǎo)向、實(shí)效要求、實(shí)績(jī)指針，任何時(shí)候都需要堅(jiān)持不懈。要想讓政務(wù)APP發(fā)揮其應(yīng)有作用，第一，既要鼓勵(lì) 鍵對(duì)鍵 ，也要重視 面對(duì)面 。從層級(jí)工作部署、落實(shí)和考核，到傾聽群眾訴求、方便群眾辦事，不僅要善于通過信息技術(shù)辦公，也要善于通過深入基層、深入群眾辦事。第二， 智慧 政務(wù)還應(yīng)該多一些分析和記憶。通過對(duì)不同群眾辦事喜好、業(yè)務(wù)范圍等方面的分析，再依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)的支撐，提前判斷群眾的辦事需求。這樣一來，政務(wù)服務(wù)就能以一種更主動(dòng)、更智能的方式走近人民群眾的身邊，推出因人而異的 服務(wù)菜單 ，請(qǐng)人民群眾 點(diǎn)菜 。 網(wǎng)絡(luò)空間是服務(wù)群眾的新地帶，新領(lǐng)域，決不能滿足于 有了就好 建了就完 ，決不能失之于無法可依、無規(guī)可循。用制度厘清可為與不可為、守責(zé)與失責(zé)、激勵(lì)與懲罰，方能讓 互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù) 運(yùn)行在法治軌道上。