解放軍文職招聘考試問題帳款管理辦法-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育

發(fā)布時間:2017-11-24 22:25:34問題帳款管理辦法第一條 為妥善處理 問題帳款 ,爭取時效,維護本公司與營業(yè)人員的權(quán)益,特制定本辦法。第二條 本辦法所稱的 問題帳款 ,系指本公司營業(yè)人員于銷貨過程中所發(fā)生被騙、被倒帳、收回票據(jù)無法如期兌現(xiàn)或部分貨款未能如期收回等情況的案件。第叁條 因銷貨而發(fā)生的應(yīng)收帳款,自發(fā)票開立的日起,逾兩個月尚未收回,亦未公司規(guī)定辦理銷貨退回者,視同 問題帳款 。但情況特殊經(jīng)呈報總經(jīng)理特準者,不在此限。 第四條 問題帳款 發(fā)生后,該單位應(yīng)于二日內(nèi),據(jù)實填妥 問題帳款報告書 (如后附的附表5.3.2),并檢附有關(guān)證據(jù)、資料等,依序呈請單位主管查證并簽注意見后,轉(zhuǎn)請法務(wù)室協(xié)助處理。第五條 前條報告書上的基本資料欄,由單位會計員填寫,經(jīng)過情況、處理意見及附件明細等欄,由營業(yè)人員填寫。第六條 法務(wù)室應(yīng)于收到報告書后二日內(nèi),與經(jīng)辦人及單位主管會商,了解情況后擬訂處理辦法,呈請總經(jīng)理批示,并即協(xié)助經(jīng)辦人處理。第七條 經(jīng)指示后的報告書,法務(wù)室應(yīng)即復(fù)印一份通知財務(wù)部備案,如為尚未開立發(fā)票的 問題帳款 ,則應(yīng)另復(fù)印一份通知財務(wù)部備案。第八條 經(jīng)辦人填寫報告書,應(yīng)注意:(一)務(wù)必親自據(jù)實填寫,不得遺漏。(二)發(fā)生原因欄如勾填 其他 時,應(yīng)在括弧內(nèi)簡略注明原因。(三)經(jīng)過情況欄應(yīng)從與客戶接洽時,依時間的先后,逐一載明至填報日期止的所有經(jīng)過情況。本欄空白若不敷填寫,可另加粘白紙?zhí)顚憽?四)處理意見欄乃供經(jīng)辦人自己擬具賠償意見之用,如有需公司協(xié)助者,亦請在本欄內(nèi)填明。第九條 報告書未依前條規(guī)定填寫者,法務(wù)室得退回經(jīng)辦人,請其于收到原報告書二天內(nèi)重新填寫提出。第十條 問題帳款 發(fā)生后,經(jīng)辦人未依規(guī)定期限提出報告書,請求協(xié)助處理者,法務(wù)室得不予受理。逾15天仍未提出者,該 問題帳款 應(yīng)由經(jīng)辦人負全額賠償責任。第十一條 會計員未主動填寫報告書的基本資料,或單位主管疏于督促經(jīng)辦人于規(guī)定期限內(nèi)填妥并提出報告書,致經(jīng)辦人應(yīng)負全額賠償責任時,該單位主管或會計員應(yīng)連帶受行政處分。第十二條 問題帳款 處理期間,經(jīng)辦人及其單位主管應(yīng)與法務(wù)室充分合作,必要時,法務(wù)室得借閱有關(guān)單位的帳冊、資料,并得請求有關(guān)單位主管或人員配合查證,該單位主管或人員不得拒絕或借故推拖。第十三條 法務(wù)室協(xié)助營業(yè)單位處理的 問題帳款 ,自該 問題帳款 發(fā)生的日起40天內(nèi),尚未能處理完畢,除情況特殊經(jīng)報請總經(jīng)理核準延期賠償者外,財務(wù)部應(yīng)依第十四條的規(guī)定,簽擬經(jīng)辦人應(yīng)賠償?shù)慕痤~及償付方式,呈請總經(jīng)理核定。第十四條 各員銷售時,應(yīng)負責收回全部貨款,遇倒帳或收回票據(jù)未能如期兌現(xiàn)時,經(jīng)辦人應(yīng)負責賠償售價或損失的50%(所售對象為私人時,經(jīng)辦人員應(yīng)負賠償售價或損失的100%)。但收回的票據(jù),若非統(tǒng)一發(fā)票抬頭客戶正式背書,因而未能如期兌現(xiàn)或交貨尚未收回貨款,而不按公司規(guī)定作業(yè),手續(xù)不全者,其經(jīng)辦人應(yīng)負責賠償售價或損失80%。產(chǎn)品遺失時,經(jīng)辦人應(yīng)負責賠償?shù)變r100%(以上所稱的售價如高于底價時,以底價計算)。上述賠償應(yīng)于發(fā)生后即行簽報,若經(jīng)辦人于事后追回產(chǎn)品或貨款時,應(yīng)悉數(shù)繳回公司,再由公司就其原先賠償?shù)慕痤~依比例發(fā)還。第十五條 本辦法各條文中所稱 問題帳款發(fā)生之日 ,如為票據(jù)未能兌現(xiàn),系指第一次收回票據(jù)的到期日,如為被騙,則為被騙的當日,此外的原因,則為該筆交易發(fā)票開立之日起算第60天。第十六條 經(jīng)核定由經(jīng)辦人先行賠償?shù)?問題帳款 ,法務(wù)室仍應(yīng)尋求一切可能的途徑繼續(xù)處理。若事后追回產(chǎn)品或貨款時,應(yīng)通知財務(wù)部于追回之日起4天內(nèi),依比率一次退還原經(jīng)辦人。第十七條 法務(wù)室對 問題帳款 的受理,以報告書的收受為依據(jù),如情況緊急時,得由經(jīng)辦人先以口頭提請法務(wù)室處理,但經(jīng)辦人應(yīng)于次日補具報告書。第十八條 經(jīng)辦人未據(jù)實填寫報告書,以致妨礙 問題帳款 的處理者,除應(yīng)負全額賠償責任外,法務(wù)室并得視情節(jié)輕重簽請懲處。第十九條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準后公布實施,修正時亦同。

解放軍文職招聘考試問題病人的心理特點有那些?護理過程中要采取那些措施?-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育

解放軍文職招聘考試問題病人的心理特點有那些?護理過程中要采取那些措施?發(fā)布時間:2017-09-24 10:30:52問題病人的心理特點有那些?護理過程中要采取那些措施?少數(shù)病人在病房表現(xiàn)欠佳,故意違反病房規(guī)定,護理時不予配合或故意對抗,糾纏醫(yī)護人員,或不能與同室病友和睦相處,雖經(jīng)護士耐心說服,但毫無效果,依然我行我素,臨床上把這種病人稱之為 問題 病人。問題病人具有較獨特的心理特點,應(yīng)針對病人的心理特點采取相應(yīng)的護理措施。(一)對抗心理病人出現(xiàn)對抗心理,一種原因是病人過于看重自己的個人自由,感到其自由需求被醫(yī)護人員忽視,其行動受到醫(yī)院環(huán)境的約束,以對抗行為來表示抗議,如故意在病房收聽收音機,影響他人休息,拒絕護士搬動等;另一種原因是病人要求受到醫(yī)護人員重視的心理特別強烈,感到?jīng)]有得到應(yīng)有的關(guān)注,以對抗行為來吸引護士的注意,如無休止的糾纏護士,或憤憤不平,盡可能地采取對護理不合作的態(tài)度。對抗行為的處理較為棘手,護士應(yīng)盡量地多采取對病人肯定的態(tài)度,少用指責方式。這樣可以強化正性行為,忽視問題行為,達到逐步減少對抗行為的目的。當然,對危及他人和自身安全的行為,護士應(yīng)及時耐心解釋,明確指出其后果,使病人認識到其行為的嚴重后果。(二)標簽效應(yīng)近年來有關(guān)問題病人的研究結(jié)果提出了問題病人的第二方面原因,即部分問題病人并不是由于特殊人格因素所致,而是由于護患之間相互作用的后果。護士常常給自己和病人賦予某種角色,這樣不可避免先入之見地給病人貼上某種標簽, 好病人 問題病人 只有護士以自己良好的角色行為和能引發(fā)病人良好心態(tài)的醫(yī)院環(huán)境布置,才能影響病人的行為,減少病人的問題行為。(三)茫然心理病人一旦入院,在病房大都是被動地接受醫(yī)護人員的吩咐,而其所有責任、決定、醫(yī)療、生活事務(wù)和計劃均由他人取而代之,失去了個人控制,從而感到個人的地位和尊嚴被剝奪,對此又無可奈何,一種無力和無助感頓時產(chǎn)生,從而對醫(yī)院的一切感到無所適從。茫然心理具體表現(xiàn)在三個方面:(1)地理位置茫然 病人難以確定自己的活動范圍,弄不清行動方向。(2)醫(yī)院文化茫然 病人一時難以弄清醫(yī)院內(nèi)部管理制度,因此不知道誰是主管自己的醫(yī)師和護士,誰是上級醫(yī)師和護士,哪一級醫(yī)護人員解決哪些問題,從而不能決定自己可以做什么,不可以做什么,什么時候做什么等,這些均使病人感到無所適從,產(chǎn)生較多的問題行為。(3)病人角色茫然 病人不知道自己在醫(yī)院行為表現(xiàn)如何?如何滿足自己的需要?怎樣與醫(yī)護人員溝通等,從而用問題行為取代合理行為,給醫(yī)護工作帶來困難。面對這些病人,護理方案包括:①積極創(chuàng)造一種和諧的醫(yī)院環(huán)境,使病人感到自己也是治療和護理小組的成員,從而有責任主動參與各項醫(yī)護計劃的決定和執(zhí)行。②要求病人向醫(yī)護人員主動詢問,以減少不知道所帶來的各種心理反應(yīng)。③醫(yī)護人員經(jīng)常保持與病人的良好溝通,及時發(fā)現(xiàn)病人的心理需要,給病人以心理上支持。要反復(fù)向病人講清治療和護理的積極結(jié)果,使病人理解醫(yī)護工作的意義,給予主動配合。④由于醫(yī)護人員長時間與問題病人相處,也同樣有心理失去平衡傾向,同樣需要心理上支持,調(diào)整心理狀況,以免對病人產(chǎn)生消極影響。