解放軍文職招聘考試質(zhì)量不符理賠函-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2017-09-20 21:40:22質(zhì)量不符理賠函百貨公司貴方 月 日函及貨樣收悉。信中提到部分玻璃茶具的質(zhì)量與樣品不符一事，我方立即進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是由于裝箱時(shí)誤裝了部分二等品。這是我方工作的疏忽，對(duì)此，我們深表歉意。因此，我方愿意接受貴方的要求，部分質(zhì)量不符的產(chǎn)品按降低原成交價(jià)30％的扣價(jià)處理。我方保證以后將不再出現(xiàn)類似失誤。特此函復(fù)。茶具廠年 月 日⊙投訴處理函(1)投訴處理函的概念投訴處理函是指回復(fù)客戶的投訴，并提出處理意見的信函。(2)投訴處理函的結(jié)構(gòu)及寫作方法投訴處理函的內(nèi)容包括：1.引述投訴函要點(diǎn)。2.表明己方態(tài)度。3.提出處理意見?；貜?fù)客戶投訴，態(tài)度必須認(rèn)真坦誠(chéng)，記住 顧客永遠(yuǎn)正確 這句商業(yè)名言，不管對(duì)方的投訴理由是否充足，都應(yīng)對(duì)其投訴表示接受，感謝對(duì)方對(duì)己方的工作提出意見。信尾應(yīng)有單位領(lǐng)導(dǎo)的簽名，語言禮貌得體，用詞冷靜平和。例文回復(fù)投訴函先生：月 日來函收到，感謝您在信中指出我們工作的差錯(cuò)。由于我們工作的疏忽，未及時(shí)發(fā)貨。對(duì)由此而給貴方工作帶來的不便，我們深表歉意。公司年 月 日
2017年軍隊(duì)文職人員招聘考試（出版專業(yè)）沖刺試題及答案一(11月4日)-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
2017年軍隊(duì)文職人員招聘考試（出版專業(yè)）沖刺試題及答案一(11月4日)發(fā)布時(shí)間：2017-11-19 19:37:061). 除出版物商品供給者外，出版物市場(chǎng)的構(gòu)成要素還包括( )等。A.一定數(shù)量的作者隊(duì)伍B.出版物商品C.印刷復(fù)制設(shè)備供應(yīng)者D.出版物商品需求者E.市場(chǎng)信息正確答案：BDE
2017年軍隊(duì)文職人員招聘考試（出版專業(yè)）沖刺試題及答案一(5月25日)-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
2017年軍隊(duì)文職人員招聘考試（出版專業(yè)）沖刺試題及答案一(5月25日)發(fā)布時(shí)間：2017-08-16 19:05:451). 編輯工作的專業(yè)特點(diǎn)包括( )等。A.首創(chuàng)性B.選擇性C.加工性D.中介性E.普及性正確答案：BCD答案解析：2). 公眾協(xié)調(diào)的內(nèi)容包括：A.利益協(xié)調(diào)B.目標(biāo)協(xié)調(diào)C.感情協(xié)調(diào)D.行為協(xié)調(diào)E.態(tài)度協(xié)調(diào)正確答案：ABDE
