2020年軍隊文職招聘考試政治學：法學概論18-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2019-05-29 01:22:269、不得進行不公平、不合理交易的義務。問 過期概不負責 的聲明是否有效？某些商家的 當面看好，過期概不負責 的聲明。10、不得侵犯消費者人格權的義務消費者與經營者爭議的解決及法律責任一、消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以根據情況，選擇下列途徑解決：1、與經營者協(xié)商解決。這是指消費者權益爭議發(fā)生后，消費者和經營者在平等自愿的基礎上，按照公平、合理的原則，擺明事實、分清責任，互相諒解，達成解決爭議的一致意見。2、請求消費者協(xié)會調解。消費者協(xié)會可以在查明事實的基礎上，對當事人的爭議進行調解，引導雙方自愿協(xié)商、解決爭議。消費者協(xié)會的調解，屬于民間調解，不具有法律強制力，一旦當事人對達成的協(xié)議反悔，則需要通過其他途徑解決爭議。3、向有關行政管理部門申訴。主要是向工商行政管理部門申訴，依靠行政手段解決消費者權益爭議。4、根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。發(fā)生消費爭議的當事人根據雙方達成的仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機關依法裁決。仲裁機構作出的仲裁裁決，當事人必須自覺履行。否則，權利人可以申請人民法院強制執(zhí)行。5、向人民法院起訴。即通過司法審判程序解決消費者權益爭議，這是對消費者合法權益最具的一種保護方法。凡是符合起訴條件的消費爭議，人民法院均應及時受理，依法制裁違法行為，保護消費者的合法權益。二、消費者權益保護法中侵權行為應當承擔的民事和行政責任：(1)民事責任：依照《民法通則》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》規(guī)定，經營者對一定的侵權行為應承擔相應的民事責任。承擔民事責任的方式有：賠償損失、停止侵害、恢復名譽、消除影響、贈禮道歉、修理、重作更換、退換、補足商品數量、退還貨款和服務費用、支付違約金等。(2)行政責任：依據《消費者權益保護法》第50條和《產品質量法》及其他有關法津規(guī)定，侵權者應承擔相應的行政責任，其形式有：改正、警告、沒收違法所得、罰款、停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。(3)刑事責任：經營者提供商品或者服務造成消費者或他人人身傷亡，構成犯罪的，應承擔刑事責任。以暴力、威脅等方法阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行公務構成犯罪的，依法承擔刑事責任。
