2020上海軍隊(duì)文職招考面試:有效溝通 讓你的人際更卓越
在面試中，有一種專門考查考生溝通能力的題目，那就是人際關(guān)系處理類題目，或者是由人際關(guān)系處理常規(guī)題目變形而來的現(xiàn)場(chǎng)模擬題目。很多時(shí)候，人際關(guān)系的處理都離不開溝通這個(gè)方法和原則，但很多考生也僅僅是把他當(dāng)做一個(gè)原則，只會(huì)說會(huì)找個(gè)合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方法與XX溝通，我相信通過溝通一定能夠讓他配合我的工作，這樣只是陷入了答題誤區(qū)，并未真正考慮他所謂的溝通是否有效。今天，帶你一起來學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)有效溝通。人際關(guān)系處理題目中各種矛盾的解決幾乎必然離不開溝通。比如這樣一道題目：你單位有一個(gè)新同事，來自某名牌大學(xué)，平時(shí)工作比較差，辦事拖拉，做工作經(jīng)常出錯(cuò)，現(xiàn)在單位領(lǐng)導(dǎo)讓你和他共同完成一件比較緊急的事情，你該怎么做?很明顯的題目中告訴了我們這個(gè)新同事存在的問題可能會(huì)導(dǎo)致你們不能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急工作，所以，在做工作前必須先幫助同事解決他的問題，若想解決，則需要先行分析原因。對(duì)于這位同事，他存在這些問題的原因有兩個(gè)，客觀上是因?yàn)樗切峦?，?duì)工作不太熟悉，缺乏工作的方式方法和技巧，那么我們需要把我們工作中的一些經(jīng)驗(yàn)方法分享給他，幫助他盡快熟悉工作承擔(dān)工作。主觀上則是因?yàn)樾峦聛碜悦拼髮W(xué)，可能存在自負(fù)或者認(rèn)為平時(shí)工作對(duì)他而言都是大材小用導(dǎo)致他思想上不重視工作而出錯(cuò)，這種情況下我們就需要找他溝通。大部分考生都會(huì)答我會(huì)找到新同事和他溝通，告訴他這個(gè)工作很緊急很重要，希望他能重視起來，配合我一起做好這個(gè)工作，那么問題來了，你怎么就能知道你的溝通是有效的，難道他不知道工作緊急嗎?而有些考生則會(huì)這樣答我會(huì)找到新同事和他溝通，首先對(duì)于他名牌大學(xué)畢業(yè)，擁有豐富的理論知識(shí)表示肯定和贊揚(yáng)，同時(shí)會(huì)告訴他我們這個(gè)工作很重要很緊急，而且領(lǐng)導(dǎo)非常重視，如果我們倆能一起很好的完成這個(gè)任務(wù)的話，領(lǐng)導(dǎo)一定能夠看到他所做出的貢獻(xiàn)以及他展現(xiàn)出的才能，對(duì)他以后的發(fā)展會(huì)有很大的幫助。作為考官，很容易就能聽出兩種答題內(nèi)容的區(qū)別，很明顯第二種溝通才是真正實(shí)現(xiàn)了有效溝通。為什么?因?yàn)榈诙N溝通是建立在明白他的溝通對(duì)象喜歡什么想要什么的基礎(chǔ)上來確定溝通內(nèi)容的。所以，若想達(dá)到有效溝通，除了有平等合適的語(yǔ)氣及溝通環(huán)境外，還要有的就是要站在溝通對(duì)象的基礎(chǔ)上考慮他在想什么，他想要什么，他在意什么，再輔以動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利、責(zé)之以法等溝通技巧，來實(shí)現(xiàn)有效溝通。正如一段子中所述，話說幾位東北顧客到一餐館吃飯，一東北服務(wù)員風(fēng)風(fēng)火火端了一碗湯上桌，由于著急，大拇指都弄到湯里了，顧客見狀，就說了嗨，哥們兒，你手弄湯里了，東北服務(wù)員則嘿嘿傻笑一聲，回之沒事兒，哥，我不燙。不在同一頻道，未弄清對(duì)象在想什么，想要表達(dá)什么，服務(wù)員就難以理解到對(duì)方只是提醒他這樣不衛(wèi)生，希望他能重新?lián)Q一碗，也就只能鬧笑話。所以，只有明白什么是有效溝通，了解怎樣達(dá)到有效溝通，才能不鬧笑話，也才能在中與眾不同，得償所愿。中公教育希望大家通過本次的學(xué)習(xí)，在下次遇到類似題目的時(shí)候能夠做到舉一反三、觸類旁通，考個(gè)好成績(jī)。
2019內(nèi)蒙古軍隊(duì)文職招考面試：學(xué)習(xí)廖俊波精神 積累面試素材
當(dāng)今的面試中考察的核心始終貫徹著德才兼?zhèn)洌缘聻橄冗@一要求。故此，有相當(dāng)多的一部分題型就旨在測(cè)查考生的道德品質(zhì)，在未來的工作中，職業(yè)道德即職業(yè)素養(yǎng)顯得尤為重要。既然有一個(gè)良好的職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)考生必備的內(nèi)容，專家建議大家可以通過學(xué)習(xí)一些名人名言和實(shí)例來提高個(gè)人素養(yǎng)，知道如何做好一名基層工作者，一名勤政務(wù)實(shí)，愛崗敬業(yè)的政府工作人員，以此來提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。名言積累：1、凡事都要腳踏實(shí)地去做，不馳于空想，不騖于虛聲，而惟以求真的態(tài)度做踏實(shí)的工夫。--李大釗2、功崇惟志，業(yè)廣惟勤。--《尚書》3、人生在世是短暫的，對(duì)這短暫的人生，我們最好的報(bào)答就是工作。--愛迪生4、如果工作是一種樂趣，人生就是天堂。--歌德實(shí)例積累：廖俊波同志擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，用畢生心血書寫對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求。擔(dān)任政和縣委書記期間，他始終把推動(dòng)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把造福一方百姓作為己任，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣23萬(wàn)干部群眾，勇于拼創(chuàng)，擔(dān)當(dāng)作為，創(chuàng)造了政和速度，硬是在一個(gè)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)縣建起了省級(jí)工業(yè)園區(qū)，掀起一場(chǎng)改寫農(nóng)業(yè)歷史的工業(yè)革命。在市里任職以來，辦公室那盞燈在深夜里亮了一晚又一晚，工作協(xié)調(diào)會(huì)議開了一場(chǎng)又一場(chǎng)，馬不停蹄地奔波在一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目工地現(xiàn)場(chǎng)，曾經(jīng)3天跑了4個(gè)省份、會(huì)見了6批客商，用69天拿下了別的城市1年多都沒有拿下的項(xiàng)目，創(chuàng)造了新區(qū)速度。為了加快新區(qū)建設(shè)，他一刻都舍不得停歇，一直奔波忙碌到生命的最后一刻。廖俊波同志是一位從基層成長(zhǎng)起來的優(yōu)秀黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，一生對(duì)黨忠誠(chéng)，不忘初心，夙夜在公。他的一生是奮斗的一生，全心全意為人民服務(wù)的一生。對(duì)于各位考生而言，要始終貫徹愛崗敬業(yè)的精神，向廖俊波等優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)，他們的事跡和名言警句也可以在論述的過程中充當(dāng)例證，我們要學(xué)會(huì)活學(xué)活用，用來體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵。同時(shí)作為一個(gè)即將入職的準(zhǔn)軍隊(duì)文職招考，各位考生要珍惜光陰，珍惜現(xiàn)在努力的日子，從現(xiàn)在開始認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)精益求精的工作態(tài)度，樹立社會(huì)責(zé)任感，讓良好的職業(yè)素養(yǎng)伴隨自己一生。
面試熱點(diǎn)：不忘初心，砥礪前行
熱點(diǎn)背景：95歲英雄張富清,有著赫赫戰(zhàn)功卻塵封于心。2次榮獲戰(zhàn)斗英雄稱號(hào)、1次特等功、3次一等功、1次二等功，張富清從未向身邊人提及，連兒女也不知情，他時(shí)常會(huì)想起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友。離休后不改本色。7年前，因病截去了左腿，裝上義肢頑強(qiáng)地重新站了起來我要發(fā)揚(yáng)保持突擊隊(duì)員的精神，我要站起來，我要生活自理。我家里現(xiàn)在還有9個(gè)人在外面工作，不給他們?cè)黾迂?fù)擔(dān)，使他們集中力量能為國(guó)家多做點(diǎn)事情。作為全額報(bào)銷的離休干部，把自己的藥鎖在抽屜里，強(qiáng)調(diào)專藥專用不讓家人服用。做眼部手術(shù)時(shí)，醫(yī)生建議他用上萬(wàn)元的晶體，聽說農(nóng)民病友用的是3000多元的，選了一樣便宜的，老人說我已經(jīng)離休了，不能再為國(guó)家做什么，能節(jié)約一點(diǎn)是一點(diǎn)。當(dāng)被問及共產(chǎn)黨員的初心是什么，老人道黨叫我到哪里去，我作為一個(gè)黨員，不能和黨講價(jià)錢，就到哪里去。哪里艱苦，我應(yīng)該帶頭到哪里去，在戰(zhàn)場(chǎng)上死都沒怕，我還怕苦?命題預(yù)測(cè)：近日，英雄張富清不忘初心的事跡正在流傳。有著赫赫戰(zhàn)功卻深藏60多年，除了自己默默懷念戰(zhàn)友，不曾向任何人提及;因病截肢，仍然堅(jiān)持生活自理，讓家人放心的貢獻(xiàn)社會(huì);全額報(bào)銷的醫(yī)藥費(fèi)，卻選和農(nóng)民朋友一樣的廉價(jià)器材。對(duì)此，你有何看法?思路解析：(一)概括并給予肯定評(píng)價(jià)這則報(bào)道我也有所了解，老英雄為國(guó)戰(zhàn)斗不炫耀，有情有義多體諒的作風(fēng)是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是老一輩革命家留給我們后輩的最寶貴的財(cái)富，老英雄的事跡值得每一位國(guó)人敬重。當(dāng)我看到許多網(wǎng)友提及這才是真的國(guó)家脊梁時(shí)，一股愛國(guó)暖流涌上心頭，相信很多年輕人也有這樣的感受。(二)提煉蘊(yùn)含的精神、理念、品質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、本質(zhì)等赫赫戰(zhàn)功卻將之埋藏在內(nèi)心深處幾十載，默默懷念自己戰(zhàn)友，甚至還反問自己有什么值得說的，足以表明老英雄為人謙虛、低調(diào)不張揚(yáng)。多年之后，因病截肢，已經(jīng)年老的他卻堅(jiān)持生活自理，為的是不讓家人擔(dān)憂，使他們能放心工作，放心為社會(huì)做貢獻(xiàn)，說明老人是一個(gè)善于為家人著想，希望社會(huì)、國(guó)家進(jìn)一步強(qiáng)盛自己甘愿犧牲的人。和普通農(nóng)民朋友一樣的使用廉價(jià)醫(yī)療器材，可以看出老人一視同仁，沒有特權(quán)思想。(三)闡述現(xiàn)實(shí)意義或教育意義這樣的品質(zhì)是可貴的，當(dāng)我們具備時(shí)，即便工作再艱苦，我們也能找到工作的價(jià)值，想法設(shè)法的克服困難，甚者犧牲自我來完成任務(wù);在取得成績(jī)的時(shí)候，謙虛低調(diào)，一心為社會(huì)的進(jìn)步而努力，更加能夠擺正自己的位置，拒絕官僚思想，工作再上一層樓?？墒巧钪?，具備老英雄這樣的品質(zhì)的工作者越來越少，往往在工作上拈輕怕重，一旦不如意，裸辭也無所謂。不僅工作上沒有犧牲奉獻(xiàn)，就連對(duì)待家人，也出現(xiàn)蘇大強(qiáng)式的虛偽、自我，讓家人都難以接受。(四)聯(lián)系實(shí)際談啟示與踐行作為一名新入職的公務(wù)人員，在工作中的心態(tài)上，要向老英雄一樣，不會(huì)居功自傲，認(rèn)為自己和別的工作人員不一樣。對(duì)待群眾更應(yīng)該要熱情，時(shí)刻提醒自己的工作宗旨是全心全意為人民服務(wù)，不搞特別，這樣才能和老百姓打成一片;能力上，保持著見賢思齊、艱苦奮斗的作風(fēng)，即便是工作難一點(diǎn)，那么我們多思考、多學(xué)習(xí)，即便工作環(huán)境差一點(diǎn)，想想上一代的人，想想自己工作的初心，那么也能克服，完成工作。若是我們廣大青年一輩都能這樣，我敢肯定，我們的社會(huì)、國(guó)家一定會(huì)越發(fā)地強(qiáng)盛，早日實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。
