2018青海軍隊(duì)文職招考面試人際題作答要“充分理解溝通對(duì)象”
軍隊(duì)文職招考面試對(duì)溝通能力的考察可謂是重中之重，常見(jiàn)的題型我們分為兩大類(lèi)及現(xiàn)場(chǎng)模擬類(lèi)和一般溝通類(lèi)，對(duì)面試有所了解的考生應(yīng)該都清楚，人際溝通技巧中非常重要的一部分就是充分理解溝通對(duì)象，因?yàn)橹挥姓嬲斫饬藴贤▽?duì)象內(nèi)心的想法，現(xiàn)在的處境困難等，才能有針對(duì)性的去解決問(wèn)題，從而達(dá)到溝通的目的實(shí)現(xiàn)溝通效果。中公教育專(zhuān)家在此進(jìn)行分析。很多考生在這點(diǎn)上存在的最大問(wèn)題就是，對(duì)溝通對(duì)象的理解只浮于答題表面。只要是現(xiàn)場(chǎng)模擬，開(kāi)頭的表述必定是我特別能理解你現(xiàn)在的心情，如此答題很容易陷入套路化，不但不是亮點(diǎn)，反而會(huì)害了自己。真正的理解溝通對(duì)象要求我們要根據(jù)題干的信息，設(shè)身處地的想想溝通對(duì)象目前的心態(tài)、問(wèn)題等，才能有針對(duì)性形成溝通內(nèi)容。例1：你因?yàn)槟芰?wèn)題，造成工作上的失誤，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅的批評(píng)了你，你如何回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。我們要想取得良好的溝通效果，首先要充分理解領(lǐng)導(dǎo)。換位思考一下，如果我們是領(lǐng)導(dǎo)，下屬工作失誤了。第一作為領(lǐng)導(dǎo)我希望我的下屬知道自己出錯(cuò)誤了要重視;第二我希望他真的知道自己錯(cuò)在哪里了;第三我希望他不要因?yàn)槲遗u(píng)了他而否定自我一蹶不振。如果能理解領(lǐng)導(dǎo)的這些想法，那接下來(lái)的溝通其實(shí)就水到渠成了。就自己能力問(wèn)題造成單位工作失誤誠(chéng)懇向領(lǐng)導(dǎo)道歉，同時(shí)把自己對(duì)失誤問(wèn)題的認(rèn)識(shí)能力不足等問(wèn)題詳細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，最后也要向領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，在接下來(lái)工作中會(huì)努力從各個(gè)方面想辦法著力提升自己的能力避免工作失誤。例2：小李是單位的業(yè)務(wù)骨干，工作做得不錯(cuò)，但因?yàn)樾愿駜?nèi)向不善溝通，在工作中經(jīng)常被人誤解;小王則能說(shuō)會(huì)道溝通能力強(qiáng)，但工作作風(fēng)浮夸不務(wù)實(shí);領(lǐng)導(dǎo)在單位會(huì)議上批評(píng)了小李表?yè)P(yáng)了小王，小李情緒很低落，如果你是小王小李的科長(zhǎng)，你會(huì)怎么做?很明顯這個(gè)題目中溝通是解決問(wèn)題的主要手段。所以我們要充分理解每個(gè)溝通對(duì)象，小李工作做得好，但經(jīng)常被誤解，現(xiàn)在又被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，心情失落是必然的;小王本來(lái)作風(fēng)不實(shí)但被掩蓋了反而得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，現(xiàn)在肯定趾高氣揚(yáng)心中得意;領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題在于可能對(duì)小李小王的了解不夠到位存在誤解的情況。所以答題時(shí)溝通的內(nèi)容基本就很明了。對(duì)于小李，首先要肯定他在日常工作中的表現(xiàn);接著要把他目前的問(wèn)題即不善溝通及其帶來(lái)的危害性解釋清楚，并提出有效的解決方案。對(duì)于小王，則要敲敲警鐘，主要告訴他，作風(fēng)不務(wù)實(shí)的危害，以及以后如何改進(jìn)自身。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，則主要把小李小王在工作中的實(shí)際表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清楚，幫助領(lǐng)導(dǎo)客觀認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)二人。中公教育專(zhuān)家希望以上兩個(gè)案例能夠真正幫助要備考的考生，正確理解充分理解溝通對(duì)象，而不是簡(jiǎn)單的停留于口頭表面上。同樣道理，只有多加練習(xí)，真正掌握這類(lèi)題目的思路并形成自己的語(yǔ)言風(fēng)格，才能在考場(chǎng)上拔得頭籌。|||
2019浙江軍隊(duì)文職招考考試軍隊(duì)文職人員招聘公共基礎(chǔ)寫(xiě)作歸納概括：深思作答對(duì)象 保證作答方向
在大部分考生心目中，申論最簡(jiǎn)單的題目莫過(guò)于歸納概括，這類(lèi)題目仿佛就是最直接的讀材料、抄材料。但是這類(lèi)題考生的得分率并不高。正所謂知之非難，行之不易，歸納概括要找點(diǎn)，精準(zhǔn)審題是關(guān)鍵。我們一般審題要申請(qǐng)題型、材料范圍、作答對(duì)象、字?jǐn)?shù)、問(wèn)數(shù)、有無(wú)特殊要求這幾項(xiàng)，而對(duì)于歸納概括而言，變化最大的其實(shí)是概括的對(duì)象，也就是作答對(duì)象。因此，專(zhuān)家認(rèn)為最重要的就是要審清作答對(duì)象，明確找點(diǎn)的方向，確保自己找對(duì)要點(diǎn)。歸納最基礎(chǔ)的作答對(duì)象包括原因、問(wèn)題、影響、措施這四類(lèi)，這四類(lèi)的作答對(duì)象對(duì)應(yīng)著我們之前在閱讀方法篇給各位考生強(qiáng)調(diào)過(guò)的原因詞、影響詞、問(wèn)題詞、對(duì)策詞，所以，大家在找點(diǎn)時(shí)是可以結(jié)合詞匯來(lái)確定要點(diǎn)的。這些作答對(duì)象對(duì)應(yīng)的題目難度不高，考生的得分率也會(huì)相對(duì)較高一些。而歸納概括題目的真正難度在于不常見(jiàn)的作答對(duì)象上，歸納概括的作答對(duì)象中也會(huì)出現(xiàn)一些需要進(jìn)一步理解的對(duì)象。那么面對(duì)此類(lèi)概括題，中公教育專(zhuān)家認(rèn)為，要對(duì)概括對(duì)象進(jìn)行深層次理解。方法大致分為三步：第一步，劃定限定詞。比如，2016陜西考察模式，題干為：請(qǐng)你根據(jù)給定資料3，總結(jié)出西安高新區(qū)促進(jìn)中小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不同模式。要求：(1)準(zhǔn)確全面、條理清晰;(2)180-300字面對(duì)這個(gè)題干，我們能判斷清楚對(duì)象是模式，那是什么的模式呢?是中小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的模式。那與高新區(qū)有關(guān)系嗎?有關(guān)系，是高新區(qū)促進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展時(shí)用的模式。但是歸根究底，找模式時(shí)一定是與中小微企業(yè)發(fā)展有關(guān)系的，所以找點(diǎn)時(shí)要判斷是不是與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的。第二步，轉(zhuǎn)化作答對(duì)象。即，將作答對(duì)象進(jìn)行同義轉(zhuǎn)化，變?yōu)槲覀兂Ｒ?jiàn)的詞匯進(jìn)行理解。還是2016年陜西考察模式這道題。這道題我們要分析清楚什么是模式，在日常生活中我們也經(jīng)常聽(tīng)到這是什么模式一類(lèi)的問(wèn)題，那么面對(duì)這類(lèi)問(wèn)題你最先想到什么?比如形式、方式等等，那么我們?cè)谡尹c(diǎn)的視乎就要在材料中找有沒(méi)有與模式意思相近的詞匯出現(xiàn)，可能就是答案要點(diǎn)。再往深一層理解，比如生活中我們我們可能會(huì)說(shuō)以面授的模式上課，那在這里模式是不是就是指一種上課的方式、做法?所以模式也可以轉(zhuǎn)化為中小微企業(yè)發(fā)展的做法。審題到這里我們其實(shí)就已經(jīng)有了找點(diǎn)的方向，也就可以回歸材料精細(xì)化閱讀了。第三步，依據(jù)作答對(duì)象轉(zhuǎn)化答案。以2014年國(guó)考副省試卷為例。題干為：給定資料2揭示了當(dāng)前社會(huì)方面存在的若干缺失，請(qǐng)對(duì)此予以歸納概括。要求：全面準(zhǔn)確，分條歸納，不超過(guò)150字。面對(duì)這道題我們先用前兩步轉(zhuǎn)化作答對(duì)象，找社會(huì)心理方面的缺失，這是問(wèn)題詞匯，其實(shí)就是找社會(huì)心理方面缺少了的東西，或理解為社會(huì)心理方面存在的問(wèn)題。我們?cè)诓牧现姓业竭@樣一個(gè)心理問(wèn)題：近三分之二的人感到壓力較大，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。尤其在警務(wù)、醫(yī)護(hù)人員、高層管理者等職業(yè)群體中。70%～80%的人都感到壓力大，表現(xiàn)為失眠，記憶力衰退，容易緊張、焦慮和抑郁。許多人感到調(diào)整自己原有的心理定式和行為模式越來(lái)越困難，心理放松、宣泄郁悶的機(jī)會(huì)和渠道越來(lái)越少。我們發(fā)現(xiàn)這確實(shí)是心理方面存在的問(wèn)題，但不完全是缺失。因?yàn)椴牧现械膲毫Υ蟆⒕o張、焦慮這些問(wèn)題詞匯是人們多了壓力、焦慮而不是少了。那我們?nèi)笔У氖鞘裁茨?這就需要轉(zhuǎn)化答案，我們?nèi)笔У氖欠潘珊洼p松，所以這個(gè)題最終的答案核心應(yīng)該呈現(xiàn)為心里放松缺失或是缺失心理輕松。即：心理輕松缺失。人們感到壓力大，易緊張、焦慮和抑郁。中公教育專(zhuān)家認(rèn)為，歸納概括看似簡(jiǎn)單其實(shí)得分不易，所以各位考生作答時(shí)一定要關(guān)注作答對(duì)象，深入分析得到恰當(dāng)?shù)拇鸢?/p>
2020江蘇軍隊(duì)文職招考考試軍隊(duì)文職人員招聘公共基礎(chǔ)寫(xiě)作歸納概括 “作答對(duì)象”之應(yīng)對(duì)方法
歸納概括題型出現(xiàn)的頻率不可謂不高，在國(guó)考和軍隊(duì)文職招聘中甚至?xí)疾靸深}之多，同時(shí)歸納概括這類(lèi)題型也是最基本的題型。很多考生在作答這類(lèi)題型時(shí)，難免會(huì)有些疑問(wèn)，從較多的材料篇幅中，提煉出了很多要點(diǎn)，那么再書(shū)寫(xiě)答案時(shí)，針對(duì)不同歸納概括的作答對(duì)象，該如何去呈現(xiàn)答案要點(diǎn)，怎么寫(xiě)才會(huì)更科學(xué)合理，更符合歸納概括的要求呢。接下來(lái)，專(zhuān)家給大家講解歸納概括不同作答對(duì)象的應(yīng)對(duì)方法。一、鎖定作答對(duì)象歸納概括的作答對(duì)象考察比較多樣。但是萬(wàn)變不離其宗，總體來(lái)看，圍繞著問(wèn)題、原因、積極影響、消極影響、對(duì)策、特點(diǎn)等來(lái)考察，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)新的問(wèn)法，比如出現(xiàn)問(wèn)題的同義替換詞，如瓶頸、矛盾、弊端、不足;比如原因的考察，會(huì)出現(xiàn)如動(dòng)因、深層次原因、根本原因等的考察。比如積極影響會(huì)出現(xiàn)意義、作用、價(jià)值、功能、功效、效用等的考察。考生們?cè)陂喿x題干時(shí)要精準(zhǔn)鎖定作答對(duì)象，同時(shí)要清楚，創(chuàng)新問(wèn)法本質(zhì)上還是圍繞問(wèn)題、原因等作答。二、不同作答對(duì)象應(yīng)對(duì)方法概括問(wèn)題可以按照主要問(wèn)題+具體表現(xiàn)書(shū)寫(xiě);概括原因可以按照主要原因+具體表現(xiàn)書(shū)寫(xiě)，也可以按照內(nèi)因、外因，或者主觀原因、客觀原因等方面書(shū)寫(xiě);概括影響時(shí)，要注意影響是一個(gè)中性詞，所以我們既可以按照主要影響+具體影響的方式來(lái)書(shū)寫(xiě)，也可以根據(jù)其中性詞的特點(diǎn)，按照積極影響+消極影響的方法書(shū)寫(xiě);概括做法可以按照主要做法+具體表現(xiàn)來(lái)書(shū)寫(xiě);概括主要內(nèi)容時(shí)，同學(xué)們要注意，這里的主要內(nèi)容指的是對(duì)材料的全面概括，重點(diǎn)要書(shū)寫(xiě)到材料中出現(xiàn)的比如問(wèn)題、原因、影響、成績(jī)、做法等，書(shū)寫(xiě)的答案要點(diǎn)跟材料中給出了哪些方面有直接關(guān)系，可以按照問(wèn)題+表現(xiàn)、原因+表現(xiàn)、成績(jī)+表現(xiàn)等來(lái)書(shū)寫(xiě)。歸納概括題型相比于其他題型，難度上還是比較小的，相信大家對(duì)歸納概括這類(lèi)題型的作答對(duì)象有了自己初步的認(rèn)知，大家在作答歸納概括時(shí)，要認(rèn)真細(xì)致打好基礎(chǔ)，鎖定作答對(duì)象，掌握不同對(duì)象的應(yīng)對(duì)方法。
