解放軍文職招聘考試第1章執(zhí)業(yè)藥師與藥學服務(wù)-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-06-15 19:12:11第1章 執(zhí)業(yè)藥師與藥學服務(wù)一、最佳選擇題1、藥學服務(wù)的重要人群不包括A、患有高血壓和糖尿病的患者B、使用地高辛治療的心衰患者C、血肌酐 300 mol／L者D、用2SHRZ／4HR方案，規(guī)律抗結(jié)核治療1個月，低熱、乏力、盜汗等癥未緩解者E、患普通感冒者2、以下所列 全球藥師追求的目標 中，最正確的是A、實施全程化藥學服務(wù)B、及時保障臨床藥品供給C、提高藥師在醫(yī)療體系中的地位D、實施以患者為中心的藥學服務(wù)E、參與臨床用藥實踐，促進合理用藥3、藥學服務(wù)的最基本要素是A、藥學知識B、調(diào)配C、用藥指導(dǎo)D、與藥物有關(guān)的服務(wù)E、藥物信息的提供4、在患者投訴處理中，以下敘述錯誤的是A、因價格或收費有誤的，應(yīng)查找原因并退還多收費用B、對確屬藥品質(zhì)量有問題的，應(yīng)立即予以退換C、對包裝改變或更換品牌等引致患者疑問的，應(yīng)耐心細致地予以解釋D、因藥品屬于特殊商品，已經(jīng)售出不予退換E、同一藥名不同廠家的藥品有可能價格不同應(yīng)給予解釋5、關(guān)于溝通技能的表述正確的是A、在患者表述時，對表述不清的問題應(yīng)隨時打斷予以詢問B、盡量用封閉式提問，以獲得患者的準確回答D、對患者交代越多，談話時間越長，效果越好E、對特殊人群應(yīng)特別詳細提示服用藥物的方法6、藥歷是由誰填寫的A、醫(yī)生B、護士C、患者D、藥師E、患者家屬7、以下對 藥歷 的敘述最正確的是A、別于病歷B、用藥檔案C、源于病歷D、藥師建立的用藥檔案E、藥師為參與藥物治療和實施藥學服務(wù)而為某一患者建立的用藥檔案8、藥師應(yīng)對 患者投訴 ，下列說法不正確的是A、保存有形證據(jù)B、當事人需要親自接待C、盡快將投訴人帶離現(xiàn)場D、接待者應(yīng)舉止大方，行為端莊E、接待患者地點宜在辦公室、會議室等場所A、正文B、基本情況C、病歷摘要D、用藥記錄E、用藥評價10、屬于藥師參與臨床藥物治療、提供藥學服務(wù)的重要方式和途徑的是A、處方調(diào)劑B、參與健康教育C、藥物信息服務(wù)D、治療藥物監(jiān)測E、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測和報告二、配伍選擇題1、溝通的技巧A.認真聆聽B.關(guān)注特殊人群C.注意掌握時間D.注意語言的表達E.注意非語言的運用1 、溝通的時間不宜過長，提供信息不宜過多A B C D E2 、溝通時多使用服務(wù)用語、通俗易懂的語言、短句子和開放式提問方式A B C D EA.主治醫(yī)師簽名B.同時合并應(yīng)用的藥品C.主要實驗室檢查數(shù)據(jù)D.對藥物治療的建設(shè)性意見E.患者生活習慣和聯(lián)系方式1 、基本情況包括A B C D E2 、歸屬用藥記錄的是A B C D E3 、歸屬用藥評價的是A B C D E3、（應(yīng)對投訴時的方法）A.接待時要點是尊重和微笑B.一般可由當事人的主管或同事接待C.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任D.盡快將患者帶離現(xiàn)場，到辦公室或會議室等場所E.存留處方、清單、病歷、藥歷、微機儲存信息等1 、應(yīng)對患者投訴的人員A B C D E2 、應(yīng)對患者投訴的適宜地點A B C D E3 、工作中應(yīng)當注意保存有形的證據(jù)A B C D E三、多項選擇題1、藥學服務(wù)的效果體現(xiàn)在提高藥物治療的A、適宜性B、穩(wěn)定性C、公平性D、安全性E、有效性2、現(xiàn)代藥學發(fā)展主要經(jīng)歷的三個階段包括A、全程化藥學服務(wù)階段B、以藥品供應(yīng)為中心的傳統(tǒng)階段C、以提供藥物信息和知識為中心的藥學服務(wù)階段D、參與臨床用藥實踐、促進合理用藥的臨床藥學階段E、以患者為中心、強調(diào)改善患者生命質(zhì)量的藥學服務(wù)階段3、藥品的風險來自A、藥品不良事件B、患者用藥錯誤C、醫(yī)師用藥錯誤D、藥品質(zhì)量缺陷E、藥品包裝改變4、藥學服務(wù)中的投訴應(yīng)對正確的是A、應(yīng)盡可能在現(xiàn)場解決患者投訴的問題B、應(yīng)由當事人來接待患者C、接待患者投訴時，應(yīng)保持嚴肅的態(tài)度D、接待時要保持尊重和微笑E、工作中應(yīng)注意保存證據(jù)以應(yīng)對患者的投訴5、藥歷的作用及意義體現(xiàn)在A、客觀記錄藥師為保證患者合理用藥所采取的措施B、發(fā)現(xiàn)、分析和解決藥物相關(guān)問題的技術(shù)檔案C、開展個體化藥物治療的重要依據(jù)D、可作為藥師掌握用藥情況的資料E、是藥師進行規(guī)范化藥學服務(wù)的具體體現(xiàn)A、既往病史B、臨床診斷C、出院或轉(zhuǎn)歸D、藥物過敏史E、非藥物治療情況7、藥歷的SOAP格式包括A、主訴信息B、體檢信息C、評價D、診療的介紹E、提出治療方案8、與患者的溝通技巧包括A、開放式提問B、認真聆聽C、盡量使用專業(yè)術(shù)語D、注意掌握時間E、注意觀察對方的表情變化9、藥學服務(wù)的主要實施內(nèi)容正確的是A、協(xié)助醫(yī)護人員制定和實施藥物治療方案B、藥學服務(wù)只是針對患者個人的C、指導(dǎo)、幫助患者合理使用藥物D、定期對藥物的使用和管理進行科學評估E、積極參與疾病的預(yù)防、治療和保健10、藥師從事藥學服務(wù)的具體工作包括A、開具處方B、處方審核C、處方點評D、健康教育E、藥物利用研究與評價一、最佳選擇題（2）價格異議藥品 價格是一個較為敏感的問題，醫(yī)療單位和藥店應(yīng)嚴格、認真執(zhí)行國家藥品價格政策。對不同規(guī)格、不同包裝的藥品，同一藥名不同廠家的藥品有可能價格不同應(yīng)給予解釋。如因招標或國家藥品價格調(diào)整，應(yīng)認真耐心地向患者解釋。確因價格或收費有誤的，應(yīng)查找原因并退還多收費用。關(guān)注特殊人群：老年人的視力、聽力和用藥依從性差，記憶力減退，應(yīng)反復(fù)交代藥品的用法用量和禁忌證直至患者完全明白；針對容易忘服或誤服的藥品，甚至因商品名的不同而致重復(fù)用藥而藥物過量的現(xiàn)象發(fā)生，在用藥時宜選擇每日僅服用1～2次的藥品，書面寫清楚用法并交代清晰（或貼附提示標簽，有條件可配備分劑量藥盒，并叮囑老年患者家屬或子女敦促老人按時、按量服用。患者投訴的處理：一般的原則是如果投訴即時發(fā)生（即剛剛接受服務(wù)后便發(fā)生投訴則），要盡快將患者帶離現(xiàn)場，以減緩、轉(zhuǎn)移患者的情緒和注意力，不使事件造成對其他服務(wù)對象的影響。接待患者地點宜在辦公室、會議室等場所，以有利于談話和溝通。二是選擇合適的人員，無論是即時或事后患者的投訴，均不宜由當事人來接待患者。一般性的投訴，可由當事人的主管或同事接待。事件比較復(fù)雜或患者反映的問題比較嚴重，則應(yīng)由店長、經(jīng)理或科主任親自接待。特別提示：注意接待投訴的人必須有親和力，要善于溝通，要有一定的經(jīng)驗。三是接待時的舉止行為至關(guān)重要，要點是尊重和微笑，以拉近人與人間的距離，消除隔閡，化解投訴者的怨氣。尊重和微笑可以使投訴過程從抱怨、談判變?yōu)閮A訴和協(xié)商，特別有利于投訴問題的解決。四在工作中應(yīng)當注意保存有形的證據(jù)，如處方、清單、病歷或電腦存儲的相關(guān)信息，以應(yīng)對患者的投訴。二、配伍選擇題認真聆聽，注意使用通俗易懂的語言，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，談話時盡量使用短句，使用開放式的提問方式。與患者交談時，要注意觀察對方的表情變化，從中判斷其對問題的理解和接受程度。與患者的談話時間不宜過長，提供的信息也不宜過多，可以準備一些宣傳資料，咨詢時發(fā)給患者，方便患者閱讀。三、多項選擇題TITRS藥歷模式指主題，診療的介紹，正文部分，提出建議和簽字模式。認真聆聽，注意使用通俗易懂的語言，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，談話時盡量使用短句，使用開放式的提問方式。與患者交談時，要注意觀察對方的表情變化，從中判斷其對問題的理解和接受程度。與患者的談話時間不宜過長，提供的信息也不宜過多，可以準備一些宣傳資料，咨詢時發(fā)給患者，方便患者閱讀。
2016軍隊文職人員招聘(藥學)模擬試題及答案二(10月29日)-解放軍文職人員招聘-軍隊文職考試-紅師教育
發(fā)布時間：2017-09-24 21:42:191). 硫脲類藥物的藥學特點有A.對已合成的甲狀腺激素無作用B.起效慢，1～3個月基礎(chǔ)代謝率才恢復(fù)正常C.可使血清甲狀腺激素水平顯著下降D.可使甲狀腺組織退化，血管減少，腺體縮小E.可使腺體增生、增大、充血正確答案：ABCE2). 可使用非水溶液滴定法測定含量的藥物有A.鹽酸利多卡因B.維生素K1C.維生素B1D.黃體酮E.維生素A正確答案：C
